Allgemeine Geschäftsbedingungen

The Root Headspa
Marie-Luise Steffen

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§ 1 Geltungsbereich

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Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Verkäufe zwischen Marie-Luise Steffen, handelnd unter The Root Headspa, und dem Kunden.

Die AGB umfassen insbesondere:

• Friseurdienstleistungen

• Kopfhaut- und Haarbehandlungen

• Kosmetische Behandlungen

• Massagen

• Haar- und Hautpflegeprodukte

• Gutscheine

Abweichende Bedingungen werden nur Vertragsbestandteil, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

 

§ 2 Termine und Annahmeverzug

 

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Erscheint der Kunde nicht oder verspätet (mehr als 15 Minuten), sodass die Behandlung nicht oder nur teilweise durchgeführt werden kann, ist The Root Headspa berechtigt, 100 % des gebuchten Dienstleistungspreises zu berechnen.

Vor einer erneuten Terminvergabe kann eine Vorauszahlung verlangt werden.

 

§ 3 Terminabsagen und Stornierung

 

Termine müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn abgesagt werden.

Bei Absage innerhalb von 24 Stunden werden 50 % des Behandlungspreises berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag (100 %) berechnet.

 

§ 4 Erkrankung / Infektionsschutz

 

Kundinnen und Kunden dürfen nicht mit akuten ansteckenden Erkrankungen oder Krankheitssymptomen (z. B. Fieber, Erkältung, Husten, Halsschmerzen, Durchfall, infektiöse Hauterkrankungen) zum Termin erscheinen.

The Root Headspa behält sich vor, Kund*innen mit entsprechenden Symptomen abzuweisen.

Erscheint ein Kunde trotz akuter Erkrankung oder offensichtlicher Krankheitssymptome zum Termin, wird dieser aus hygienischen Gründen nicht durchgeführt und der volle Behandlungspreis (100 %) berechnet.

The Root Headspa behandelt keine akut erkrankten Personen.

 

§ 5 Mitwirkungspflicht / Angaben des Kunden

 

Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu:

• Vorbehandlungen (z. B. Blondierungen, Henna, chemische Glättungen)

• Allergien

• Unverträglichkeiten

• Medikamenteneinnahme

• Haut- oder Kopfhauterkrankungen

zu machen.

Falsche oder unvollständige Angaben schließen eine Haftung aus daraus resultierenden Schäden aus.

 

§ 6 Allergien / Farb- und chemische Behandlungen

 

Bei Farb- oder chemischen Behandlungen kann auf Wunsch ein Allergie- oder Verträglichkeitstest durchgeführt werden.

Wird auf einen Test verzichtet, erfolgt die Behandlung auf eigene Verantwortung des Kunden.

Für allergische Reaktionen, die trotz fachgerechter Anwendung auftreten, wird keine Haftung übernommen.

 

§ 7 Preise und Zahlung

 

Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste.
The Root Headspa arbeitet gemäß § 19 UStG als Kleinunternehmer – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Ab April endet jedoch die Kleinunternehmerregulung. Von da an verstehen sich die Preise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Leistungserbringung in bar oder per EC-Karte fällig.

 

§ 8 Verzug

 

Bei Zahlungsverzug werden entstehende Rücklastschriftgebühren weiterbelastet.
Es gelten die gesetzlichen Regelungen gemäß § 280 BGB.

 

§ 9 Haftung

 

Eine Haftung wird nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit übernommen.

Für Garderobe, Taschen und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Für Schäden an Kleidung, die trotz fachgerechter Schutzmaßnahmen entstehen (z. B. durch Farbe), wird keine Haftung übernommen.

Bei höherer Gewalt besteht kein Anspruch auf Schadensersatz.

 

§ 10 Reklamationen

 

Reklamationen müssen innerhalb von 5 Werktagen nach der Behandlung angezeigt werden.
Danach gelten die Leistungen als vertragsgerecht erbracht.

 

§ 11 Gutscheine

 

Gutscheine können für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden.

Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde (§ 195 BGB).

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

 

§ 12 Minderjährige

 

Bei Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren ist bei chemischen Behandlungen (z. B. Colorationen, Dauerwelle) eine schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich. The Root Headspa behält sich vor, Behandlungen bei Minderjährigen abzulehnen.

 

§ 13 Datenschutz

 

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Termin- und Auftragsabwicklung gespeichert.
Es gelten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO).

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

 

§ 14 Gerichtsstand

 

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Es gilt deutsches Recht.

 

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Stand der AGB: März 2026